airbnb ir booking skirtumai

Kokią pasirinkti? Abi. Bet kuom jos skiriasi leis optimaliau jomis naudotis

Airbnb

Privalumai:

  1. Asmeninė patirtis ir bendravimas: Airbnb skatina šeimininko ir svečio ryšį, todėl galima užtikrinti asmeniškesnę patirtį ir kokybišką komunikaciją.

  2. Superšeimininko statusas: Platforma turi „Superšeimininko“ programą, kuri padeda geriausiems šeimininkams išsiskirti ir pritraukti daugiau svečių.

  3. Lankstumas: Airbnb siūlo didelį lankstumą nustatant kainas, taisykles ir minimalų buvimo laiką.

  4. Geras klientų aptarnavimas: Airbnb išsiskiria puikiu klientų aptarnavimu – iškilus problemoms ar nesutarimams, support’as dažnai greitai ir profesionaliai padeda šeimininkams, sprendžiant ginčus jų naudai.

  5. Patikimi svečiai su įvertinimais: Airbnb svečiai dažnai būna sukaupę savo reitingą, todėl šeimininkai gali matyti svečio ankstesnius atsiliepimus ir įvertinti jo patikimumą. Tai padeda geriau numatyti, su kuo turėsite reikalų.

  6. Automatiniai kvitai svečiams: Airbnb automatiškai išduoda sąskaitas ir kvitus svečiams, todėl šeimininkai neturi vargti dėl šių administracinių užduočių.

Trūkumai:

  1. Ilgesnis laukimo laikas: Pradedantiems šeimininkams gali tekti ilgiau laukti pirmųjų svečių, kol sukaupiami reitingai ir atsiliepimai.

  2. Didelė konkurencija: Populiariose vietose gali būti sunku išsiskirti tarp kitų nuomotojų.

  3. Kainos gali būti mažesnės: Airbnb svečiai dažnai ieško labiau prieinamų, unikalių variantų, todėl kainos gali būti mažesnės nei Booking.com.

  4. Komisiniai mokesčiai: Airbnb ima panašų komisinį mokestį kaip Booking.com (apie 15–20% nuo užsakymo sumos).

Booking.com

Privalumai:

  1. Didelis svečių srautas: Booking.com pritraukia didelį svečių skaičių, įskaitant turistus, verslo keliautojus ir viešbučių lankytojus, todėl užimtumas gali būti didesnis.

  2. Greitesnis užsakymų gavimas: Nauji šeimininkai gali greičiau gauti užsakymus be ilgo laukimo dėl reitingų ar atsiliepimų.

  3. 100% užimtumo galimybė: Booking.com dažnai užpildo visas dienas, nes sistema automatiškai siūlo būstus pagal svečių poreikius.

  4. Verslo keliautojai: Booking.com traukia verslo keliautojus, kurie dažnai moka daugiau už patogumus ir profesionalų aptarnavimą.

Trūkumai:

  1. Mažesnis asmeninis ryšys: Booking.com neskatina asmeninių santykių tarp svečio ir šeimininko, todėl svečių patirtis dažniau būna formalizuota.

  2. Dideli komisiniai mokesčiai: Booking.com ima panašų komisinį mokestį kaip Airbnb (15–18%), tačiau svečių lūkesčiai dėl paslaugų kokybės gali būti aukštesni.

  3. Silpnas klientų aptarnavimas: Booking.com turi silpnesnį klientų aptarnavimą. Telefonų numeriai gali keistis, ir susisiekti su support’u kartais būna sudėtinga, ypač sprendžiant problemas šeimininko naudai.

  4. Nepatikimi svečiai ir neaiškūs duomenys: Skirtingai nei Airbnb, Booking.com svečiai dažnai neturi sukauptų reitingų ir gali pateikti tik minimalų informaciją, pavyzdžiui, netikslų vardą ar pavardę. Tai gali kelti nerimą dėl svečio patikimumo ir sudėtingesnio bendravimo.

  5. Kvito išrašymo rūpesčiai: Booking.com neautomatiškai pateikia sąskaitas svečiams, todėl dažnai tenka patiems šeimininkams išrašyti kvitus ar sąskaitas, kas sukelia papildomą administracinį darbą.